রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিরাপত্তা বুঝতে এখানে পড়ুন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট রেল বেবহার করি—bKash, Nagad, Rocket—এবং প্রতিটি লেনদেন স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্বচ্ছ খেলার শর্তাবলীগোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
bkj 33 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট ও সহজ
সাহায্য পাবেন কোথায়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে আমরা সবসময় আছি। লাইভ চ্যাট থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আপনার পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার বা খেলার বিষয়ে যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্ন ও…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত সমস্যার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং আপনার সমস্ত পূর্ববর্তী যোগাযোগ ট্র্যাক করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি বেনডিট (জমা) এবং উইথড্রয়াল (উত্তোলন) রেকর্ড করা হয় এবং আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে কানেক্ট করার…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো স্পষ্ট ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নিশ্চিত করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এ আপনার PIN প্রবেশ করলেই লেনদেন সম্পন্ন হয়।

সেশন নিরাপত্তা

অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ শনাক্ত করলে আমরা আপনার সেশন লক করি। আপনার পাসওয়ার্ড ২ মাসে একবার পরিবর্তন করা ভালো।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য আগাম মুছে ফেলা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্ট

কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত প্রবেশ বা ডেটা লঙ্ঘন মনে হলে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানান।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, আইনি অধিকার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ খেলার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি অনলাইন খেলায় অংশ নিতে পারেন। আপনার আইডি এবং জন্মতারিখ যাচাই করা হয় অ্যাকাউন্ট খোলার সময়।

স্বাভাবিকভাবে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে ১ মিনিটের মধ্যে পৌঁছায়। প্রতিটি জমার পর একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা আপনার মোবাইলে আসে। প্রযুক্তিগত বিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার জন্য। অন্য কাউকে অ্যাক্সেস দেওয়া আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাব। ২৪ ঘন্টার মধ্যে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

হ্যাঁ, আপনার সকল খেলা এনক্রিপ্টেড এবং ফেয়ার। প্রতিটি খেলার ফলাফল স্বাধীন সফটওয়্যার দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার জয় এবং ক্ষতি উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প পাবেন। এটি সাথে সাথে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। আপনার সকল তথ্য তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয় আইনি কারণে।

আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার বিস্তারিত বিবরণ সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি কারণে ৩ বছর রেকর্ড রাখি।
স্থানীয় জমা ও উত্তোলন

আপনার পেমেন্ট অপশন ও নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যেকোনো সময় জমা ও উত্তোলন করুন। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক নিশ্চিত হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সরাসরি পৌঁছায়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ১০০ টাকা থেকে…

bKash সরাসরি আপনার bKash ওয়ালেটে জমা দিন এবং উত্তোলন করুন। কোনো…
Nagad Nagad মার্চেন্ট পেমেন্ট থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠান এবং…
Rocket Rocket সেন্ডার থেকে সহজেই চিপ কিনুন এবং খেলুন। লেনদেন ফি…